Gestão

Operadoras de Planos de Saúde

• A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) determina que as operadoras atuem como gestoras do cuidado à saúde, investindo em prevenção e produzindo ações para a promoção da saúde dos beneficiários.

• Além de auxiliar as operadoras de planos de saúde a cumprir suas obrigações com a ANS, o IPGS elabora projetos para o uso racional dos recursos e controle e melhoria da qualidade dos serviços.

  - Estratégias de Medicina Preventiva
  - Protocolos ou Guias de Orientação Clínica
  - Racionalização de Processos (e.g., check-up)
  - Qualidade de Vida e Satisfação dos Beneficiários
  - Gerenciamento de Doenças Crônicas e de Utilizadores Freqüentes.
  - Avaliação dos Cuidados Assistenciais
  - Educação em Saúde para Beneficiários
  - Consultoria para Organização de Serviços de Assistência Domiciliar e Saúde Ocupacional

Hospitais e Clínicas

• O IPGS fornece subsídios e desenvolve estratégias para a gestão de processos clínicos e assistenciais das organizações de saúde (clínicas e hospitais), através da combinação de métodos de pesquisa clínica e gerenciamento de dados.

• Asseguramento da qualidade

• Melhoria da eficiência dos processos (e.g., bloco cirúrgico, unidades de internação, setor de emergência, UTI, serviços de nutrição, etc).

• Pesquisas sobre satisfação

• Manejo da utilização: indicadores de permanência prolongada

• Melhoria da documentação: registros de tumores, prontuário, consentimento informado.

• Monitoramento de complicações e eventos adversos: fatores de risco para complicações relacionadas à estadia hospitalar (quedas, pneumonia aspirativa, eventos adversos na sala de recuperação,etc.)

• Segurança dos pacientes

• Desfechos pós-alta (Hospitalar, UTIs)

• Design de Centros de Excelências

Setor Público

• Projetos (locais, regionais, e nacionais) de melhoria da qualidade para os serviços de saúde do setor público.

• Abordagens para atenção à saúde em secretarias municipais e estaduais da saúde.

• Qualificação dos serviços hospitalares, visando o cumprimento das metas quantitativas e qualitativas determinadas pelo Programa do Ministério da Saúde para Reestruturação e Contratualização dos Hospitais Filantrópicos, de forma a obter recursos do Incentivo de Adesão a Contratualização (IAC), de acordo com a vocação e o posicionamento regional do estabelecimento.

Profissionais da Sáude e Público em Geral

• Cursos de formação e aperfeiçoamento

• Programas de educação continuada

• Projetos para pós-graduação

• Conferências para empresas públicas e privadas

• Palestras de saúde para a comunidade

• Orientação para a aquisição de planos de saúde