OPERADORAS DE PLANOS DE SAÚDE

• A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) determina que as operadoras atuem como gestoras do cuidado à saúde, investindo em prevenção e produzindo ações para a promoção da saúde dos beneficiários.  
• Além de auxiliar as operadoras de planos de saúde a cumprir suas obrigações com a ANS, o IPGS elabora projetos para o uso racional dos recursos e controle e melhoria da qualidade dos serviços.

  - Estratégias de Medicina Preventiva
  - Protocolos ou Guias de Orientação Clínica
  - Racionalização de Processos (e.g., check-up)
  - Qualidade de Vida e Satisfação dos Beneficiários
  - Gerenciamento de Doenças Crônicas e de Utilizadores Freqüentes. 
  - Avaliação dos Cuidados Assistenciais
  - Educação em Saúde para Beneficiários
  - Consultoria para Organização de Serviços de Assistência Domiciliar
  e Saúde Ocupacional

HOSPITAIS E CLÍNICAS

• O IPGS fornece subsídios e desenvolve estratégias para a gestão de processos clínicos e assistenciais das organizações de saúde (clínicas e hospitais), através da combinação de métodos de pesquisa clínica e gerenciamento de dados.
• Asseguramento da qualidade
• Melhoria da eficiência dos processos (e.g., bloco cirúrgico, unidades de internação, setor de emergência, UTI, serviços de nutrição, etc).
• Pesquisas sobre satisfação
• Manejo da utilização: indicadores de permanência prolongada
• Melhoria da documentação: registros de tumores, prontuário, consentimento informado.
• Monitoramento de complicações e eventos adversos: fatores de risco para complicações relacionadas à estadia hospitalar (quedas, pneumonia aspirativa, eventos adversos na sala de recuperação,etc.)
• Segurança dos pacientes
• Desfechos pós-alta (Hospitalar, UTIs)
• Design de Centros de Excelências

SETOR PÚBLICO

• Projetos (locais, regionais, e nacionais) de melhoria da qualidade para os serviços de saúde do setor público.
• Abordagens para atenção à saúde em secretarias municipais e estaduais da saúde.
• Qualificação dos serviços hospitalares, visando o cumprimento das metas quantitativas e qualitativas determinadas pelo Programa do Ministério da Saúde para Reestruturação e Contratualização dos Hospitais Filantrópicos, de forma a obter recursos do Incentivo de Adesão a Contratualização (IAC), de acordo com a vocação e o posicionamento regional do estabelecimento.

PROFISSIONAIS DA SAÚDE E PÚBLICO EM GERAL

• Cursos de formação e aperfeiçoamento
• Programas de educação continuada
• Projetos para pós-graduação
• Conferências para empresas públicas e privadas
• Palestras de saúde para a comunidade
• Orientação para a aquisição de planos de saúde